I punti chiave dello studio “Consumer Outlook 2022” di NielsenIQ che valuta le priorità e le preoccupazioni principali dei consumatori italiani nel 2022 e come verranno influenzati i comportamenti d’acquisto:
- I consumatori italiani restano pessimisti sulla fine della pandemia, il 60% crede che l’Italia non sarà libera da contagi e restrizioni dovuti al Covid-19 fino a dopo il 2023
- Il benessere mentale e fisico, nonché il risparmio per gli imprevisti sono le principali priorità dei consumatori per il 2022, ma poiché lo smart working continua, i consumatori si aspettano una maggiore spesa per le utenze domestiche, i generi alimentari e l’intrattenimento a casa
Mentre i consumatori si abituano al nuovo anno, il 90% degli italiani dichiara di aver rivalutato le proprie priorità rispetto al periodo precedente alla pandemia. Infatti, oltre la metà degli intervistati crede che gli impatti economico-sociali causati dal Covid-19, come contagi e restrizioni, continueranno fino al 2023 e oltre. A rivelarlo è un nuovo approfondimento rilasciato oggi da NielsenIQ nel suo studio globale “Consumer Outlook 2022”*, che valuta le priorità e le preoccupazioni principali dei consumatori per il 2022 e come questo potrebbe influenzare il loro comportamento d’acquisto.
Poiché negli ultimi due anni la pandemia ha dominato gli stili di vita dei consumatori, molti italiani prevedono che nei prossimi 12 mesi il Covid-19 sarà ancora un fattore determinante nella loro quotidianità. Infatti, quasi la metà degli intervistati continuerà a tutelarsi, mentre solo il 13% degli italiani andrà avanti con la propria vita senza alcun timore del virus. Il 40% degli intervistati, inoltre, ritiene che sia necessario un controllo più rigoroso, indipendentemente dal basso indice di contagio.
Volgendo lo sguardo al livello di cautela degli italiani rispetto al loro stato di vaccinazione, l’88% degli intervistati vaccinati, che probabilmente si sente più protetto e sicuro, dichiara di essere più propenso alla cautela rispetto al 68% di coloro che non sono vaccinati. Allo stesso tempo, il 32% dei consumatori non vaccinati afferma che vivrà senza aver paura del virus rispetto al 10% dei vaccinati.
| Vivere con il Covid-19 rispetto allo stato di vaccinazione | Totale | Vaccinati | Non vaccinati |
| Continuare la propria vita senza aver paura del Covid-19 | 13% | 10% | 32% |
| Seguire le linee guida sanitarie locali e vivere con una certa cautela a seconda dell’indice di contagio | 44% | 46% | 36% |
| Vigilanza più rigorosa, prendere precauzioni (mascherina, rinunciare alla socializzazione ecc.) ed evitare alcuni ambienti indipendentemente dal basso indice di contagio | 40% | 42% | 26% |
Consumatori italiani più consapevoli della salute mentale e fisica, oltre che del costo della vita
Tenendo conto di questa prospettiva, i dati di NielsenIQ rivelano che la salute e il benessere rimangono la preoccupazione principale per i consumatori italiani nel 2022. Il 65% degli italiani ritiene che la salute mentale sarà sempre più importante nel corso dell’anno, seguita dal benessere fisico (63%) e dalla gestione dello stress (60%).
| Aree principali che saranno più importanti per i consumatori nel 2022 | % |
| Salute mentale | 65% |
| Benessere fisico | 63% |
| Gestione dello stress, svago e riposo | 60% |
| Risparmiare per circostanze impreviste | 57% |
| Sicurezza economica e lavorativa | 55% |
L’impatto del Covid-19 va ben oltre l’emergenza sanitaria, ha inoltre causato uno sconvolgimento economico per molte famiglie italiane. Secondo NielsenIQ, il 24% dei consumatori italiani ha subito la perdita di lavoro o di reddito a causa della pandemia – solo il 7% degli italiani ha affermato di essere riuscito a risparmiare e di sentirsi economicamente più sicuro.
I consumatori italiani, dunque, si stanno preparando a un futuro di maggiori incertezze nel 2022, con il risparmio per gli imprevisti (57%) e la sicurezza finanziaria (55%) che sono rispettivamente la quarta e la quinta preoccupazione più importante.
Anche nei prossimi 12 mesi, si riconferma centrale il ruolo della casa nella quotidianità delle famiglie italiane, sia grazie al proseguimento dello smart working per molte attività lavorative sia per la crescita del home entertainment.
In termini di consumo per il 2022, gli intervistati si aspettano di spendere di più per le utenze, come le bollette di luce, gas e telefono (41%) e per gli acquisti alimentari (22%). Con il continuo pessimismo sulla fine della pandemia, i consumatori italiani credono che spenderanno meno per pasti (51%) e intrattenimento (49%) fuori casa e vacanze all’estero (39%).
| Le principali aree in cui i consumatori spenderanno di più nel 2022 | Le principali aree in cui i consumatori spenderanno di meno nel 2022 |
| Utilities (41%) | Pasto fuori casa (51%) |
| Generi alimentari (22%) | Intrattenimento fuori casa (49%) |
| Educazione (16%) | Vacanze all’estero (39%) |
Luca de Nard, Amministratore Delegato di NielsenIQ Italia, ha dichiarato: “Quando si scava più a fondo su quali siano queste priorità e su come cambierà il comportamento d’acquisto, si conclude rapidamente che le nostre esperienze plasmate dal Covid-19 stanno mappando ciò che è più importante. Fattori come la salute psicofisica e la gestione dello stress sono in cima alla lista perché queste sono le aree colpite maggiormente dal Covid”.
De Nard continua: “Gli ultimi due anni ci hanno permesso non solo di valutare ciò che è importante per noi personalmente, ma anche di riflettere su ciò di cui abbiamo bisogno per sentirci più sicuri in un ambiente in continuo mutamento – come essere economicamente stabili e in grado di affrontare l’aumento del costo della vita. La capacità di identificare queste priorità che cambiano e di offrire prodotti su misura per le nuove necessità dei consumatori sarà la chiave per i produttori e i rivenditori nel 2022”.