Nel panorama odierno del commercio digitale, le strategie di digital marketing si confermano una leva fondamentale per garantire il successo e la competitività dei brand. Nel 2024, la spesa globale in digital advertising ha raggiunto 442,6 miliardi di dollari, rappresentando il 70% del totale delle attività pubblicitarie. Tra i settori in crescita spicca il mobile ad spending, che costituisce il 65% del totale, accompagnato da un aumento significativo nei comparti del retail media, advanced/connected TV e digital video.
Il digital marketing al centro del commercio digitale
In Italia, il digital advertising ha toccato quota 5,5 miliardi di euro, con il mobile advertising che rappresenta il 56% della spesa complessiva. Particolarmente rilevante è la crescita dell’advanced/connected TV (+23%), del video advertising (+18%) e del retail media, in linea con i trend globali.
“Il 2025 segna un punto di svolta per il digital marketing”
Questi dati sono stati discussi durante l’evento Netcomm Focus Digital Marketing, intitolato “AI & Automation per vincere nei Social & Retail Media”. Roberto Liscia, presidente di Netcomm, ha dichiarato: “Il 2025 segna un punto di svolta per il digital marketing. La spesa in digital ADV in Italia è aumentata del 12% rispetto al 2023, ma le principali piattaforme globali rimangono i maggiori beneficiari di questa crescita, superando i 300 miliardi di ricavi tra il 2023 e il 2027. Le PMI italiane devono ripensare le proprie strategie, puntando su un marketing orientato al valore, con un approccio innovativo e integrato. L’intelligenza artificiale sarà decisiva non solo per la creazione di contenuti, ma anche per prevedere trend, misurare le performance e costruire strategie di successo”.
AI e ACI: protagonisti del marketing futuro
L’adozione dell’intelligenza artificiale nel digital marketing è ormai una realtà consolidata, con un’enfasi crescente su personalizzazione e ottimizzazione dell’esperienza d’acquisto. Tra le applicazioni principali dell’AI nell’e-commerce figurano l’analisi dei dati dei consumatori, la gestione di offerte e promozioni e la personalizzazione dello shopping.
Un’innovazione emergente è l’ACI (Automated Capable Intelligence), che combina tecnologie di automazione e AI per analizzare il comportamento degli utenti in tempo reale, offrendo esperienze su misura e ottimizzando le campagne grazie all’apprendimento automatico. Gli agenti AI, programmi avanzati capaci di operare in autonomia, saranno centrali per favorire la crescita delle imprese e differenziare i brand in un mercato sempre più competitivo.
Performance marketing e brand building: le nuove sfide
Secondo Netcomm, il 2025 vedrà un cambiamento di focus per molte aziende, con uno spostamento dal performance marketing al brand building. Le strategie aziendali si concentreranno meno sui risultati immediati e più sulla costruzione di relazioni durature con i consumatori, privilegiando attività upper-funnel che consolidano fiducia e aspirazione.
In questo contesto, la gestione del media mix e l’adattamento al panorama “cookieless” saranno essenziali. L’uso di dati di prima parte, come il comportamento degli utenti online e i risultati delle campagne paid, sostituirà progressivamente i cookie per raccogliere informazioni utili sulle abitudini dei consumatori.
Martech e customer data platform: le chiavi del successo
Nel 2025, le tecnologie Martech continueranno a crescere, supportando le aziende nell’ottimizzazione delle attività di marketing e nella gestione dei dati dei clienti. Le soluzioni più adottate includono la marketing automation (oltre il 40%), le customer data platform (37%), le analytics platform (37%) e le digital experience platform (37%).
Per rimanere competitive, le aziende dovranno sviluppare competenze specializzate e integrare tecnologia e strategia in un approccio olistico. La combinazione di analisi avanzate, personalizzazione dell’esperienza e agilità operativa sarà determinante in un mercato in rapida evoluzione.